Bankinter - Falta de atendimento e resolução de questões com clientes (balcão laranjeiras)

Venho por este meio fazer uma exposição sobre o meu desagrado pelos serviços prestados pelo Bankinter na entidade do balcão das Laranjeiras, uma vez que quero acreditar que este não será o nível de serviço praticado por toda a organização.

Infelizmente este balcão parece nunca ter disponibilidade para atender os clientes, pela minha experiência apresenta um recorrente problema de falta de respostas aos clientes em tempo útil, em que a disponibilidade centra-se única e exclusivamente na angariação de novos clientes e processos de concessão de crédito, já que nessa altura parece não faltar disponibilidade e qualidade de atendimento.

A resolução do problema continua pendente. Recebi uma comunicação do meu gestor de conta, contudo este assunto não está tratado.