Abri uma conta online no Bankinter. Recebi o cartão de débito, os dados da conta, etc. Contactei o serviço de apoio e perguntei se a minha conta podia ser transformada em conta ordenado com os respectivos benefícios, foi-me dito que sim. Já lá vão 2 meses e ninguém me contactou, a gestora que me foi atribuida no sistema não atende telefone nem responde a mails e quando ligo, vao sempre reportar mas nada é feito. Se a situação não for solucionada após esta queixa vejo-me obrigada a comunicar a mesma ao Banco de Portugal. É inadmissível um banco com serviços online não ter um apoio ao cliente também online e digno desse nome pois são muito simpáticos mas na prática não resolvem nada. Esta é a minha última tentativa de continuar a trabalhar com este Banco.
Data de ocorrência: 11 de novembro 2024
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