Bankinter
Bankinter
Performance da Marca
19.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
18,9%
Tempo Médio de Resposta
7,6%
Taxa de Solução
18,5%
Média das Avaliações
29,7%
Taxa de Retenção de Clientes
22,6%
Ranking na categoria
Bancos
1 Santander 83
...
Bankinter19
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Bankinter - Fiquei sem 482,90€

Resolvida
1/10
Ricardo pinto
Ricardo pinto apresentou a reclamação
8 de novembro 2022
No dia 27 de outubro de 2022 verifiquei que na minha conta do banco bankinter tinha sido burlado no valor total de 482,90€, em seis transações (4 no valor de 74,25€ e 2 no valor de 92,95€) nesse mesmo dia da burla fui de imediato ao banco cancelar o cartão. O cartão foi cancelado no mesmo dia, chegou-me ontem um novo a casa, activei o cartão e após activar o cartão verifiquei que a dívida da burla do dia 27 de Outubro de 2022 continua lá, onde menciona data da transação 27-10-22 e com data do valor dia 01-11-2022… como é possível eu detectar a burla em menos de 12 horas e o banco não ter conseguido fazer nada até agora.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 27 de outubro 2022
Ricardo pinto
27 de dezembro 2022
Banco não acionou o seguro do banco e após eu ter sido burlado.. fiquei sem o dinheiro.. não recomendo este banco a ninguém, não salvaguarda o cliente
Ricardo pinto
Ricardo pinto avaliou a marca
27 de dezembro 2022

Péssimo banco, não salvaguarda o cliente.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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