Bankinter
Bankinter Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
98,9%
Taxa de Solução
87,8%
Média das Avaliações
28,3%
Taxa de Retenção de Clientes
27,6%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Bancos
2 ActivoBank 72.8
...
Bankinter64.9
Bankinter, S.A.
  • Presente em Portugal desde 2016, o Bankinter tem o objetivo claro de apoiar financeiramente as famílias e as empresas a realizarem os seus projetos. Um banco que conta com mais de 50 anos de experiência em Espanha. Em Portugal, o Bankinter conta com 81 Agências, 4 Centros Private, 2 Centros Corporate e 10 Centros de Empresas.

  • 210 548 000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Praça Marquês de Pombal, n.º 13, 2.º Andar, 1250-162 Lisboa
  • provedoria.cliente@bankinter.com

Barclays Bank - Ausência de resposta a credito automóvel

Resolvida
Marisa Silva
Marisa Silva apresentou a reclamação
8 de junho 2013

Reclamo o facto de estar a aguardar à mais de 10 dias úteis por uma resposta a um crédito automovel. Tenho o carro disponivel para levantamento e o banco não me dá qualquer resposta. A sucursal descarta a responsabilidade para o departamento de risco que em nenhum momento se dignou a dar-me uma satisfação/ explicação pela demora. No momento em que avancei com o pedido de credito foi-me transmitido que em poucos dias teria uma resposta.

Data de ocorrência: 8 de junho 2013
Bankinter
7 de maio 2024
Caro Cliente,

Obrigado pela partilha da sua experiência.

Informamos que a partir de maio de 2024, passámos a utilizar o Portal da Queixa.

Encontramo-nos ao dispor para qualquer dúvida ou esclarecimento necessário.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Serviço de Atenção ao Cliente Bankinter
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.