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Barclays Bank - Cheques extraviados e declarações falsas dadas como aceites
Já passou 1 ano e alguns meses. Aceitei 2 cheques de valor significativo com pagamento de uma dívida ! não tinha na altura outra solução como forma de recebimento do dinheiro. O autor dos cheques é cliente do Banco Barclays e entregou-me os 2 cheques como pagamento. Passados 2 ou 3 dias quando eu os vou meter para descontar no meu Banco sou informado posteriormente de que os cheques foram dados como ´extraviados`´.... Como é que é possível um Banco aceitar do seu cliente ´´extravio de cheques``por informação telefónica ( mais nada ), o saldo deste cliente é de média € 50 e eu fico ´´lesado``? Então não existe Lei para resolver isto ?? Não são cheques sem provisão ! Esses depois têm os seus procedimentos seguintes. Estes são mesmo para os Burlões e respectivos Bancos que não procedem com deviam.
Reportamo-nos ao assunto que V. Exas. fizeram o favor de nos encaminhar, referente à exposição registada no Portal da Queixa pelo Exmo. Senhor João Luís Malheiro Barreto de Moura, e que mereceu a nossa melhor atenção.
No que concerne à situação, em apreço, solicitamos o favor de nos serem facultados elementos adicionais, tais como os contactos do Exmo. Senhor João Luís Malheiro Barreto de Moura, de modo a que seja possível dar-se seguimento.
Na expectativa de um contacto com a disponibilização de elementos adicionais, permanecemos ao dispor, e apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
João Prazeres
Customer Relations
Barclays | Customer Relations
Tel.: 800 261 820 | Fax: + 351 21 11 58 022
E-mail: provedoria.cliente.pt@barclays.com
Av. Colégio Militar, Torre Oriente, nº 37 F. 13º 1500-180 Lisboa
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o meu contacto poderá ser por favor através do meu endereço de correio
joaobarretomoura@gmail.com
melhores cumprimentos
Obrigado pela partilha da sua experiência.
Informamos que a partir de maio de 2024, passámos a utilizar o Portal da Queixa.
Encontramo-nos ao dispor para qualquer dúvida ou esclarecimento necessário.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Serviço de Atenção ao Cliente Bankinter
Até hoje, só passou quase mais UM ano e até agora qual foi a solução ? NENHUMA.
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