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Barclaycard - Ações de Marketing contra consentimento

Resolvida
8004017
1454
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Carlos Rodrigues apresentou a reclamação

Fiz o preenchimento dos impressos do cartão Barclaycard, no entanto nunca o cheguei a ativar nem a enviar o comprovativo de morada ou recibo de vencimento, conforme seria necessário para completar a adesão. Dos impressos preenchidos consta a informação de que não autorizo a utilização dos meus contactos para efeitos de marketing, no entanto é comum receber por correio e email correspondência a publicitar serviços, lojas e promoções a marcas associadas com o cartão. Hoje, recebi um telefonema onde me queriam dar a conhecer um qualquer serviço do cartão, e me inquiriram se tinha interesse no mesmo. Quando confrontado com a não autorização do contacto, o funcionário teve a distinta lata de me informar que o dar-me a conhecer um serviço não é marketing, porque está relacionado com o cartão. Ora, se a divulgação "per se" do serviço pode deixar alguma dúvida se o contacto é ou não uma ação de marketing, uma vez que foi feita de forma dirigida e, portanto, decorrente de um estudo de marcado prévio de onde constavam os meus dados, não tenho dúvidas de que o é. De qualquer forma, a inquirição do meu interesse no mesmo, não deixa qualquer dúvida de que o telefonema foi uma ação de marketing.
Assim, além de perder tempo a atender estes telefonemas (apesar de já ter pedido no passado para não os fazerem), e a deitar as cartas ao lixo, ainda tenho que lidar com a sagrada ignorância e prepotência dos agentes que os efectuam, contra autorização dos mesmos.

17 Abr2017
WiZink adicionou uma resposta

Situação exposta resolvida

07 Out2019
Carlos Rodrigues alterou o estado para Resolvida
07 Out2019
Carlos Rodrigues avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Ativaram um cartão de crédito sem autorização ou consentimento do cliente, pelo que não os reconheço como sérios e recomendo que nunca preencham qualquer impresso desta marca.

Esta reclamação foi considerada como resolvida

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