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Barclaycard - Crédito de um cartão

Resolvida
Dina Malo
Dina Malo apresentou a reclamação
9 de novembro 2016

Venho por este meio, de q sou alvo de uma burla deste banco.
O caso remonta desde 2013 ,derivado a um cartão, ao qual nunca recebi. Tenho andado a pagar desde o ano referido, visto q foi td feito a nível de telefone.
Já paguei td o q devia deste cartão...
Qual ñ é o meu espanto ,q até de noite ligam-me a informar q ainda devo mais.
Ñ assinei papel algum c este Banco, acho mt estranho de noite receber chamadas. Liguei pra um n°de telemovel q ñ se encontra activo, visto q tinha sido contactado por esse n°…
Ameaçaram-me se eu ñ pagasse q reportavam ao Banco de Portugal.
Como é referido acima, quem são as pessoas ,q ligam-me durante a noite apresentarem-se como funcionários do Barclays?
É mt duvidoso, e mt estranho. Q banco é este? Já paguei td, e ainda me cobram mais... Ñ vou pagar mais nada, até q ñ me enviem os extractos desde o ano referido acima....
O pedido, fo feito na altura c autorização do meu marido... Agora neste presente divorciados...
Eu já paguei td o q me convinha, e ainda exigem mais.
Ficou acordado q o meu ex-marido, ficasse de pagar o restante, mas ainda ñ pagou... Comprometeu-se a pagar um valor ñ tão exorbitante ...pois pq eu já paguei um valor bem alto monetário.
Andam sempre ameaçar-me, durante o dia e a noite.... Q fazer?

Data de ocorrência: 9 de novembro 2016
WiZink
16 de novembro 2016
Caro Cliente,

Registamos a sua insatisfação quanto ao tema apresentado.
Solicitamos as nossas desculpas quanto ao incómodo causado, bem como não termos cumprido com a sua expectativa.

Procedemos à análise da situação exposta bem como tivemos oportunidade de resolver esta reclamação dando conhecimento a V.Exa.

Para o nosso serviço encontra-se esta situação devidamente resolvida.

Qualquer questão adicional ou que permaneça alguma dúvida teremos o gosto de esclarecer.

Com os nossos melhores cumprimentos

Barclaycard

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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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