Barclaycard - Declaração valor divida e extracto

Contatei telefonicamente a empresa por telefone a pedir declaração do valor devido à data do telefonema e sö após muita insistência aceitaram enviar por correio azul. Dizem ter enviado dia 7 de Abril mas hoje dia 12 de Abril ainda não recebi. Recusam enviar e-mail com a informação pretendida. Nos primeiros compactos até declararam não fazer atendimento presencial. Contínuo a insistir e a declarar prejuízos financeiros decor
rentes da não aceitação do meu pedido sem sucesso. O e-mail é um modo mais do que válido. Tanto é que foi das primeiras coisas que me pediram para a ficha do cliente.