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Barclaycard - Educação dos assistentes ao cliente

Resolvida
6/10
Pedro Figueiredo
Pedro Figueiredo apresentou a reclamação
10 de junho 2016

No dia 10 de Junho de 2016 pelas 09:00 da manhã, fui atendido por uma assistente que em vez de me dar soluções para o meu problema se focava apenas no problema em si. Nunca vi um atendimento de tão péssima qualidade. Sugiro audição da chamada e formação para a vossa assistente.

Data de ocorrência: 10 de junho 2016
WiZink
16 de junho 2016
Exmos Senhor Pedro Figueiredo,

Registamos a sua insatisfação quanto ao tema apresentado.
Solicitamos as nossas desculpas quanto ao incómodo causado, bem como ao não termos cumprido com a sua expectativa.

No decorrer do dia de ontem procedemos a análise da situação exposta e tivemos oportunidade de contactar, com agrado, V.Exa.
No decorrer do nosso contacto ficou o Exmo Senhor Pedro Figueiredo devidamente escarecido.
Para no nosso serviço encontra-se esta situação devidamente resolvida.

Qualquer questão adicional ou que permaneça alguma dúvida teremos o gosto de esclarecer.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Barclaycard
Pedro Figueiredo
Pedro Figueiredo avaliou a marca
10 de janeiro 2017

Esta reclamação foi considerada resolvida
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