Barclaycard - Falta de entrega de Tablet

JOÃO OLIVEIRA apresentou a reclamação

5 de setembro 2016

Em SMS de 24-08-2016 informaram-me que ia ser entregue, pela SEUR, a encomenda 6500086883, que até hoje 05-09, 10H15 não foi entregue.
Vários contactos com a SEUR o ultimo dos quais no dia 02-09, a SEUR COIMBRA, através da funcionária ANA, diz não saberem da localização da encomenda
A BARCLAYCARD em SMS de 02-09, pelas 20H14, disse-me que que ia contactar comigo, não o fez, até este momento.

Data de ocorrência: 5 de setembro 2016

WiZink

3 de outubro 2016

Caro Cliente,

Registamos a sua insatisfação quanto ao tema apresentado.
Solicitamos as nossas desculpas quanto ao incómodo causado, bem como não termos cumprido com a sua expectativa.

Procedemos à análise da situação exposta bem como tivemos oportunidade de resolver esta reclamação dando conhecimento a V.Exa.

Para o nosso serviço encontra-se esta situação devidamente resolvida.

Qualquer questão adicional ou que permaneça alguma dúvida teremos o gosto de esclarecer.

Com os nossos melhores cumprimentos
Barclaycard

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador