Bom dia, encontro-me desde o início do mês a entrar em contacto com o apoio ao cliente do BarclayCard. Já liguei mais de 5 vezes para o número de apoio 707 780 808 e 808 200 792. Os quais faço a verificação automática pelo sistema e quando me pede para aguardar pelo operador a chamada desliga-se ao fim de 15 minutos. Isto aconteceu em todas as chamas...
Encontro-me neste momento com o acesso bloqueado ao website e seria essa a principal razão do contacto. O cartão encontra-se bloqueado e eu vejo-me impossibilitado de fazer seja o que for. Já enviei uma reclamação para o email que consta no website mas este também ainda não obtive resposta.
Não faço ideia que mais posso fazer pois não encontro outra forma de contacto com a empresa. Recebo as mensagens para fazer o pagamento mas esta só me informa do montante mínimo a pagar e eu prefiro sempre pagar a 100% a minha despesa. Gostava de ter acesso ás minha facturas e poder gerir a minha conta mas é impossível efectuar qualquer contacto com a vossa empresa.
Um péssimo exemplo de atendimento ao cliente.
Barclays Bank PLC
Sucursal em Portugal:
Avenida do Colégio Militar, 37 F, 13.º Andar, Torre Oriente, 1500-180 Lisboa
NIPC 980 000 874
Tel. 211 159 439 (duvida número se este ainda está activo)
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