Barclaycard - Pouca eficiência!

Luis Oliveira apresentou a reclamação

27 de outubro 2016

Recebi esta mensagem no meu telemóvel:
"No seguimento do envio do seu NIB para restituir valores cobrados no cartão de crédito Barclaycard, agradecemos que nos contacte através do 707 780 808"
Ora, foi o que fiz. Acontece que me pedem para inserir os 9 dígitos no meu NIF, mas de facto essa opção não funciona! Não poderiam ser mais eficientes e testar o sistema? Cumprimentos. Lpo

Data de ocorrência: 27 de outubro 2016

WiZink

1 de novembro 2016

Caro Cliente,

Registamos a sua insatisfação quanto ao tema apresentado.
Solicitamos as nossas desculpas quanto ao incómodo causado, bem como não termos cumprido com a sua expectativa.

Procedemos à análise da situação exposta bem como tivemos oportunidade de resolver esta reclamação dando conhecimento a V.Exa.

Para o nosso serviço encontra-se esta situação devidamente resolvida.

Qualquer questão adicional ou que permaneça alguma dúvida teremos o gosto de esclarecer.

Com os nossos melhores cumprimentos

Barclaycard

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador