Barclaycard - Reclamação do atendimento

Sara Baiao apresentou a reclamação

29 de setembro 2016

Fui contactada por uma senhora cujo nome nao me recordo mas a chamada foi gravada os senhores podem confirmar onde a senhora me apresentou todos os servicos que eu disse ja conhecer onde ouvi tudo o que a respectiva me disse quando disse que nao estava interessada no servico a senhora me respondeu que me estava a fazer uma pergunta porque nao queria e que me estava a rir que ela estava a trabalhar me desligando o telefone na cara..uma falta de respeito pois nao me estava a rir coisa nenhuma atendo ao publico e nao é assim que se trata os clientes quando nao querem um servico espero nao ser incomodada por essa empresa novamente e da minha parte nao tenho nada bom apontar

Data de ocorrência: 29 de setembro 2016

WiZink

3 de outubro 2016

Exma.Sra,

Registamos a sua insatisfação quanto ao tema apresentado.
Solicitamos as nossas desculpas quanto ao incómodo causado, bem como não termos cumprido com a sua expectativa.

Procedemos à análise da situação exposta bem como tivemos oportunidade de resolver esta reclamação, com posterior conhecimento a V.Exa.

Para o nosso serviço encontra-se esta situação devidamente resolvida.

Qualquer questão adicional ou que permaneça alguma dúvida teremos o gosto de esclarecer.

Com os nossos melhores cumprimentos

Barclaycard

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador