WiZink
WiZink Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
86,7%
Média das Avaliações
39,4%
Taxa de Retenção de Clientes
30,6%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
WiZink Bank, S.A.U. – Sucursal em Portugal
  • 218 700 500 | Custo rede fixa nacional
  • Av. Colégio Militar, nº37 F
    6º piso D
    1500-180 – Lisboa
  • reclamacoes@wizink.pt

Barclaycard - Vitima de Fraude

Resolvida
Márcio Oliveira
Márcio Oliveira apresentou a reclamação
16 de setembro 2014

Entre o período de 11 de julho a 14 de agosto de 2014 tive movimentos no meu cartão de crédito BarclaysCard Gold ( Banco Barclays Bank PLC ), no qual quando me deparei com tais movimentos fiz desde logo abertura de disputas junto do banco, no qual vamos a 30 dias do inicio de ter disputado e nada o banco Barclays fez e por outro lado mais grave alega situações com teor falso. Deste modo solicito ao Barclays Bank PLC que me devolva todo o montante que fui vitima de fraude e que não faça retaliação comigo apenas por ter demonstrado a minha falta de confiança no vosso banco e nesta data existir já a denuncia contratual do cartão. Agradeço que o Barclays Bank PLC - Sucursal de Portugal me devolva todos os valores que indevidamente me foram debitados porque se não fui o autor das transações feitas via internet nem usufrutuário dos mesmos não é correto nem justo estar assumir uma divida apenas revela falta de segurança e proteção que o Barclays tem no seu serviço. Todos os operadores com quem falo na linha BarclaysCard me veem a dize situações contraditórias e já vamos a 30 dias e ainda continuo a pagar valores que não fui responsável pelos mesmos. Aguardo urgência porque o Barclays esta com interesse na receita mesmo com tal atitude faça o cliente bancário lesado!?

Data de ocorrência: 16 de setembro 2014
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.