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WiZink Bank, S.A.U. – Sucursal em Portugal
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6º piso D
1500-180 – Lisboa - reclamacoes@wizink.pt
WiZink - Acesso a área cliente
Resolvida
Ke apresentou a reclamação
2 de outubro 2018
Desde do dia 26 de abril de 2018 que estou a tentar aceder a área cliente para obter o detalhe da conta e respetivos dados de pagamento.
Até a data, apesar dos inúmeros e-mails enviados e reclamações apresentadas na sequência dos contactos por telefone efetuados por V. Exa., não me disponibilizaram o extrato bancário nem por e-mail, nem pela página da área de cliente ou pelo envio por correio.
Até a data, apesar dos inúmeros e-mails enviados e reclamações apresentadas na sequência dos contactos por telefone efetuados por V. Exa., não me disponibilizaram o extrato bancário nem por e-mail, nem pela página da área de cliente ou pelo envio por correio.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de outubro 2018
31 de outubro 2018
A situação exposta encontra-se encerrada. Obrigado
Comentários
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senhor ke tente noutro pc pois se a rede nao for segura nao abre a area cliente por motivos de segurança e devido as atualizaçoes automaticas do pc por vezes tambem nao dá ,digo isto porque já me aconteceu o mesmo
Já pedi o meu extrato há várias semanas, nada me foi enviado até agora. Se não enviarem por escrito, vou cancelar o meu contrato com a vossa financeira.
qUERO mUDAR A DATA DO MEU PAGAMENTO MENSAL,,, O QUE DEVO FASER ?
A minha mãe efectuou o pagamento de todas as prestações, e apos ter efectuado o ultimo pagamento nao obtivemos resposta alguma da parte da wizink.
Enviei inclusive uma mensagem no email com o comprovativo de transferência, pois ela pretende cancelar o cartão e confirmar se todas as prestacoes estao realmente pagas e até agora nada. Gostaria de saber como podemos contactar a wizink, s3ndo que habitamos em França. Obrigada
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