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WiZink - Acesso ao site bloqueado e sem hipótese de desbloquear!

Resolvida
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Nuno apresentou a reclamação

Acesso ao site bloqueado e sem hipótese de desbloquear!

Desde Agosto de 2018 que o meu acesso ao site foi bloqueado, sem indicação de motivo. E não é possível, por programação deficiente, desbloquear a conta.

A única forma que tenho de ter acesso aos extratos de conta é através do site.

Já telefonei diversas vezes para a linha de apoio a cliente e informam-me que estão a tentar resolver o problema.

Ficaram de enviar extratos do cartão por correio, mas ainda não o fizeram. De todo o modo, o extrato mensal enviado em papel, por correio, não daria, atempadamente, toda a informação que preciso para gerir os pagamentos efectuados com o cartão de crédito.

É assim tão difícil corrigir o erro? Ainda por cima, pelo que vejo aqui no Portal da Queixa, não sou o único com este problema.

Curiosidade: quando pedi para me informarem, assim que o problema estivesse resolvido, disseram-me que não o podem fazer - a solução é ir experimentando, todos os dias, até descobrir que ficou resolvido.

01 Out2018
WiZink adicionou uma resposta

A situação exposta encontra-se encerrada. Obrigado

01 Out2018
Nuno alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida

Comentários (0)