WiZink - Apoio ao cliente vergonhoso

No mês de Janeiro liquidei a dívida total do cartão, liguei para pedir o valor total e fiz o pagamento do valor indicado. Em Abril recebo uma mensagem para fazer um pagamento no valor de 15€. Entrei em contacto com o apoio ao cliente, fui atendido por uma "senhora" nada simpática e nada disponível em ajudar. Inclusive no final da chamada, disse que se não quisesse pagar, fosse para tribunal... Onde é que isto é apoiar o cliente?
Vtei a entrar em contacto com outra pessoa e disseram- me que o aloe em divida nem eram os 15 € mas sim 32.80€. Quer dizer que mesmo que fizesse o pagamento dos 15 ainda continua a além dívida e ninguem me informou disso. Além disso, se na altura pedi o valor total da dívida não compreendo como há mais valor a pagar. O que me foi dito foi que entretanto saíu mais um extrato. Ou seja fiz a chamada num dia e paguei no seguinte. Muito conveniente ter saído um extrato de um dia para o outro e mais conveniente foi não me terem informado disso...