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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
88,2%
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38,6%
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29,1%
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WiZink - Brinde wizink

Resolvida
1/10
Luís Teixeira
Luís Teixeira apresentou a reclamação
3 de dezembro 2018

Após adesão ao cartão WiZink em Agosto de 2018, ganhei um brinde à minha escolha. Escolhi uma tv LG. A partir desse momento sempre utilizei o cartão, inclusive com o valor mínimo que me solicitaram para usufruir da TV. Até ao momento é após vários contactos só me mandam aguardar. Primeiro não estou legível, depois está em análise, depois manda esperar, depois tenho de aguardar contato da transportadora, ou não tem stock do produto. A cada ligação um atendente dá uma desculpa. Já lá vão mais de 3 meses e continuo a aguardar o brinde. Aguardo resposta urgente.

Data de ocorrência: 3 de dezembro 2018
WiZink
6 de dezembro 2018
A situação exposta encontra-se encerrada. Obrigado
Luís Teixeira
13 de dezembro 2018
Após contato telefónico da WiZink, e do encerramento da situação exposta, a mesma se encontra por resolver. Ainda não recebi o brinde. Em contato com a distribuidora de brindes, não à informação sobre o brinde. Continuo a aguardar.
Luís Teixeira
Luís Teixeira avaliou a marca
2 de setembro 2023

Obrigado.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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