WiZink
WiZink Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
88,2%
Média das Avaliações
38,5%
Taxa de Retenção de Clientes
29,5%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
WiZink Bank, S.A.U. – Sucursal em Portugal
  • 218 700 500 | Custo rede fixa nacional
  • Av. Colégio Militar, nº37 F
    6º piso D
    1500-180 – Lisboa
  • reclamacoes@wizink.pt

WiZink - Cancelamento

Resolvida
5/10
Erica Goes
Erica Goes apresentou a reclamação
19 de novembro 2020 (editada a 20 de novembro 2020)
No dia 18/11/2020 fui abordada por uma colaboradora do WiZink para aderir ao cartão de crédito, devido a insistência da colaboradora, fui ouvir a mesma e saber da proposta do cartão, sendo que a mesma omitiu informações, dizendo que seria apenas uma análise. Já recebi e-mail e sms confirmando uma adesão. No entanto não vou pretender utilizá-lo, pelo que quero cancelar a proposta de adesão e pretendo que todos os meus dados pessoais sejam apagados, conforme previsto na lei de proteção de dados.

Tentei contacto hoje 19/11, a operadora que atendeu disse que não podia ajudar, que eu ligasse na próxima segunda.
Tenho direito de cancelar, e tenho 14 dias para tal cancelamento. Vocês não podem impedir algo que é meu direito por lei.

Venho por este meio expor a situação e aguardo a sua resolução. Ponderei e não tenho nenhum interesse em ter o cartão de crédito. Por favor, cancelem o pedido da adesão.

Cumprimentos.
Data de ocorrência: 19 de novembro 2020
WiZink
21 de dezembro 2020
A situação exposta encontra-se encerrada. Obrigado
Erica Goes
Erica Goes avaliou a marca
16 de janeiro 2021

Nada a declarar. Já foi resolvido

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.