WiZink
WiZink Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
87,8%
Média das Avaliações
38,7%
Taxa de Retenção de Clientes
29,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
WiZink Bank, S.A.U. – Sucursal em Portugal
  • 218 700 500 | Custo rede fixa nacional
  • Av. Colégio Militar, nº37 F
    6º piso D
    1500-180 – Lisboa
  • reclamacoes@wizink.pt

WiZink - Cancelamento cartão

Resolvida
Ana Leal
Ana Leal apresentou a reclamação
23 de fevereiro 2019

Boa tarde, fui abordada persistentemente por um colaborador da Wizink e após tanta conversa, acabei por subscrever um cartão que NÃO pretendo ativar NEM usufruir do serviço.
Ainda que com alguma hesitação, cedi os meus dados pessoais, autorizei a impressão do meu cartão de cidadão e assinei um documento.
No entanto, analisei o documento e verifico que o duplicado que me foi fornecido não é a cópia do documento que assinei. Esta situação faz-me duvidar da autenticidade do produto, pelo que pretendo que a Wizink proceda ao cancelamento do cartão e de quaisquer serviços associados.

Obrigada.
 

Data de ocorrência: 23 de fevereiro 2019
WiZink
28 de março 2019
A situação exposta encontra-se encerrada. Obrigado
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.