WiZink
WiZink Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
88%
Média das Avaliações
38,4%
Taxa de Retenção de Clientes
29,1%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
WiZink Bank, S.A.U. – Sucursal em Portugal
  • 218 700 500 | Custo rede fixa nacional
  • Av. Colégio Militar, nº37 F
    6º piso D
    1500-180 – Lisboa
  • reclamacoes@wizink.pt

WiZink - Cancelamento da adesão ao cartão de crédito

Resolvida
Elisabete Filipe
Elisabete Filipe apresentou a reclamação
28 de fevereiro 2019

Boa noite,

No passado dia 26 de Fevereiro, por volta das 17h, fui abordada por um dos vossos colaboradores no Atrium Saldanha para proceder, com alguma persistência, à adesão do vosso cartão. No entanto, após uma análise mais detalhada, verifiquei que alguns pontos sobre os termos e condições de utilização dos cartões WiZink não ficaram bem explícitos por parte do vosso colaborador, para além de que esse mesmo colaborador não me forneceu o duplicado do contrato de adesão do cartão. Uma vez que actualmente não tenho pretensões de utilizar o vosso cartão, solicito o cancelamento da adesão do mesmo, não querendo que seja emitido qualquer cartão em meu nome, conforme o direito de revogar o contrato num prazo de 14 dias.
Além disso, pretendo que os dados fornecidos, como os meus dados pessoais, os meus dados de conta bancária, a cópia do meu cartão do cidadão, o documento assinado por mim, entre outros dados, sejam eliminados dos vossos registos.

Aguardo resposta o mais depressa possível.
Atenciosamente.

Data de ocorrência: 28 de fevereiro 2019
WiZink
28 de fevereiro 2019
A situação exposta encontra-se encerrada. Obrigado
Elisabete Filipe
28 de fevereiro 2019
Não se encontra não!! Que eu saiba ainda não foi resolvida!! Apenas começámos a entrar em contacto!! Não confundam as coisas!!!
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.