WiZink - Cancelamento de garantia

Boa tarde efectuei o aluguer de uma viatura na empresa Sixt no dia 12 de Maio e bloquearam-me a quantia de 300 euros no meu cartão wizink, que na entrega da mesma procederam ao cancelamento do mesmo bloqueio no dia seguinte.
A Wizink tarde em proceder a actualização no meu cartão, após contactar o serviço de apoio ao cliente, disseram-me que poderia demorar até 48 dias úteis, achei bastante estranho tal facto.
A assistente tratou-me sempre de forma irónica, não compreendendo o meu pedido, visto ter que alugar em breve outra viatura e sentir necessidade de ter o meu plafond disponível.
Gostaria da vossa ajuda