WiZink - Cancelamento do cartão

Dada a dificuldade em contactar nas vias oficiais da Wizink, venho por este meio solicitar o cancelamento da adesão ao vosso cartão de acordo com o exposto no artigo 17 do Decreto-Lei 133/2009 de 2 de Junho. O cartão chegou muito atrasado, activei-no na app e não consigo fazer nenhum pagamento. O número de apoio ao cliente que está colado ao cartão, não está atribuído e não há acesso pela internet. Não tenho interesse no cartão. É muito mau e um esforço muito grande exigido ao cliente. Uma vez que este se encontra dentro do prazo para cancelamento (14 dias). Solicito também a eliminação dos meus dados pessoais constantes no vosso sistema e dos vossos parceiros.
Por fim, solicito também uma resposta formal da vossa parte a confirmar o cancelamento da adesão, e a eliminação dos dados.