WiZink
WiZink Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
88,1%
Média das Avaliações
38,6%
Taxa de Retenção de Clientes
29,6%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
WiZink Bank, S.A.U. – Sucursal em Portugal
  • 218 700 500 | Custo rede fixa nacional
  • Av. Colégio Militar, nº37 F
    6º piso D
    1500-180 – Lisboa
  • reclamacoes@wizink.pt

WiZink - Cancelar o cartão

Resolvida
Bárbara Fernandes
Bárbara Fernandes apresentou a reclamação
23 de novembro 2020
Boa tarde,

Há uns dias fui abordada por um senhor para por favor aderir ao cartão porque mesmo que não activasse o ajudava nas comissões, e com aquela conversa toda mesmo eu não tendo interesse cedi dando a garantia que nem ia activar nada.
Passado um dia recebi de imediato mensagem que tinha sido aprovado e com o valor de crédito 1500euros, no mesmo dia liguei para a linha e pedi ajuda porque inclusivamente fiquei desempregada!
Pedi apenas, educadamente para me cancelarem o cartão e todos os meus dados porque não queria de todo o cartão nem nada a ver com créditos, disseram que tinha ficado registado o pedido.
Hoje qual não é o meu espanto ligam me para dizer que não tinha sido possivel conceder o meu pedido porque não era possivel cancelar porque já tinha sido aprovado.

Sinceramente, eu ate dei o beneficio da duvida, após muitas queixas que li e por momentos até me passou pela cabeça serem um serviço em condições e que ia ser cancelado sem problemas, mas estava mesmo ENGANADA.
Que péssimo serviço. neste momento só quero o cancelamento de tudo o que tenha a ver comigo e os meus dados. Obrigada!
Data de ocorrência: 23 de novembro 2020
WiZink
5 de janeiro 2021
A situação exposta encontra-se encerrada. Obrigado
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.