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WiZink - Cartão crédito

Resolvida
8/10
salvador alberto monteiro pinto
salvador pinto apresentou a reclamação
27 de setembro 2017

No passado mês de julho/2017 o meu cartão foi bloqueado.
De imediato resolvi o problema.
Entrei em contacto com a Wizink a esclarecer de que a situação já estava resolvida .
Fiz imensos telefonemas para me solucionarem o bloqueio do mesmo.
Destes telefonemas imensos a resposta foi sempre a mesma e passo a citar: Pedimos desculpa mas não temos acesso ao seu cartão( processo) como tal aguarde por um telefonema nosso .
Na semana passada ( sexta feira dia 22 liguei novamente e finalmente um senhor deu-me a informação pretendida .
Pedi o valor em dívida a entidade e referência MB
e de imediato fiz o pagamento.
Agora quero entregar o cartão pois não tenho interesse em manter um relacionamento comercial com esta entidade e respondem-me que não posso e terei que aguardar por um telefonema para que então possa ser feito o desbloqueio .
Ou seja : o cartão continua bloqueado.
Não têm acesso à minha conta cartão.
E novamente mandam-me esperar por mais um telefonema.
Isto é simplesmente de outro mundo.
Vergonhoso

Data de ocorrência: 27 de setembro 2017
WiZink
17 de novembro 2017
Caro cliente, tal como o informámos no dia 16 a situação exposta encontra-se encerrada. Obrigado
salvador alberto monteiro pinto
salvador pinto avaliou a marca
13 de dezembro 2020

A partir que tomaram conhecimento da minha reclamação tudo foi bem resolvido

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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