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WiZink - Cartão pagamento

Resolvida
1/10
Estefânia Vanessa de Oliveira Ribeiro
Estefânia Ribeiro apresentou a reclamação
14 de julho 2019

Como é possível na semana passada o saldo do meu cartão ter 20 euros disponíveis, eu não usar o cartão e hoje estar em -32,27€?? Trata-se de uma burla, uma vez que já é a segunda vez que o fazem e no mês passado paguei 50€ porque supostamente tinha ultrapassado o valor possível de utilizar, e comecei a andar em cima porque sabia que não tinha utilizado dinheiro a mais, e agora vem outra vez a mesma treta! Estão a burlar as pessoas! A área de cliente nem sequer funcionava há quase dois meses, logo as informações que dou em cima, foram me dadas por chamada pelos funcionários e uma vez que as chamadas ficam gravadas têm as provas de que quem está correta sou eu! Quer se dizer, além de ficar sem o dinheiro que tinha no cartão ainda fico o saldo a - 32.27€,ou seja, estão a burlar me quase 60€!

Data de ocorrência: 14 de julho 2019
WiZink
22 de julho 2019
A situação exposta encontra-se encerrada. Obrigado
Estefânia Ribeiro
23 de julho 2019
A reclamação não foi resolvida na totalidade, e os 50,63€ que paguei no mês anterior também por erro? Supostamente pelo mesmo motivo?
Estefânia Vanessa de Oliveira Ribeiro
Estefânia Ribeiro avaliou a marca
18 de novembro 2023

Não tenho nada a dizer

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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