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WiZink - Cobrança de comissões de recuperação

Em tratamento
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Ant'onio Paiva apresentou a reclamação

No dia 25 de Agosto enviei um E-mail para o WIZINK a reclamar sobre a cobrança de comissões de recuperação de dividas onde expus todos os factos que causaram o atraso do pagamento ao referido banco.(O motivo do atraso do pagamento deveu-se a um erro nos dados para pagamento apresentados no extrato emitido pelo banco, a entidade apresentava os números 20108 e a correta era 20890 )Tentei fazer o pagamento por diversas vezes mas não consegui, após conversa por telefone com um funcionário do banco consegui-se detetar o erro e corrigir a situação.A partir dessa data efetuei os pagamentos normalmente mas o banco continua a cobrar as referidas comissões. relativamente á minha reclamação efetuada no dia 25 de Agosto ainda não me deram qualquer resposta.
Anexo cópia do extrato.
Sem outro assunto de momento
Com os melhores cumprimentos
Francisco Paiva

10 Out2018
WiZink adicionou uma resposta

A situação exposta encontra-se encerrada. Obrigado

WiZink está a aguardar resposta do utilizador

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