Há cerca de 2 anos liquidei uma divida para com o banco acima referido.
No mês de Março do corrente ano, fui novamente contactada por aquela entidade bancária a dar conta de uma divida para com aquela instituição. Certa que nada devia, mesmo assim efectuei o pagamento de cerca de 60.00€, tendo nesse momento sido informada (telefonicamente) que ficaria com a divida liquidada.
No entanto desde à um mês a esta parte que fui novamente confrontada com uma divida agora de cento e tal euros, divida essa que poderia ser liquidada com 50% de desconto. Por não concordar com tal divida informei aqueles serviços que não iria liquidar a divida em causa, até porque o teor dessa conversa foi tida no mês de Março?.
Pelo exposto sinto-me burlada por aquela instituição.
Sou ainda a informar que se as conversas são gravadas, pois assim foi dado o consentimento, poderão confirmar o teor da minha reclamação.
Data de ocorrência: 14 de novembro 2019
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