WiZink - Cobranças indevidas

Por impossibilidade financeira tenho efectuado o pagamento da mensalidade/prestação com dias de atraso +/- 21dias. Para meu espanto constato que o wizink cobra juros e outras comissões por exceder o plafon do cartão. Isto é falso porque o cartão não é utilizado há mais de 2 meses e quem excede o plafon é o próprio wizink que retira valores do plafon do cartão para pagar e depois cobra porque se excede o plafon, que foram eles próprios a exceder (??????????). Acho um abuso e falta de transparência, o que me leva a desaconselhar e nunca mais utilizar o cartão.