WiZink - Comissão por limite de crédito abusiva

Cobraram uma comissão por ultrapassar o limite de crédito quando a situação foi provocada após aplicarem juros no extrato e sem eu ter sido previamente informado da situação.
No mês tinha feito uma compra e não tinha ultrapassado o plafond e depois no processamento mensal aplicaram juros o que fez que o plafond fosse excedido.
Não fazia a minima ideia desta situação e nem posso, como qualquer pessoa, ter um plafond de 1500 e estar a fazer contas ao juros para deixar a folga para o processamento mensal.

Para a Wizink a situação encontra-se encerrada, porque solicitei o cancelamento do cartão. A questão de fundo não foi resolvida, nem conseguiram explicar como cobraram taxa por ultrapassar limite de crédito pela forma como aplicam os juros.
Ou seja, tens um plafond de 1500€ que utilizas, e a Wizink ao processar o extrato mensal, aplica juros e não subtrai o valor que é pago ao fim do mês, levando a que o plafond seja ultrapassado. Esta situação não é séria e não conseguiram dar explicação para o facto.

A marca deve explicar porque aplica comissão por ultrapassar limite de crédito derivado do processamento do final do mês.
Se existe um plafond de 1500€ e é utilizado, ao processar a mensalidade aplica juros e bem, mas deve retirar o valor que se paga no fim do mês. Simplificando:
Plafond: 1500 €
Utilização: 1499 €https://portaldaqueixa.com/complaints/solve/836b74cf-a05b-4ab4-a8a3-71b6a5a1dc05
Juros: 30 €
Mensalidade: 200€

Na lógica da wizink, aplicão os Juros e ficar com utilização de 1529€, logo aplicam comissão por ultrapassar o limite de crédito.
Se fizessem o desconto da mensalidade a utilização seria de 1329 € e não seria aplicada nenhuma comissão.

Podem esclarecer, sff.