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WiZink - Comissões que não consegue explicar...

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Bruno Ferreira apresentou a reclamação

No dia 03 de setembro fiz uma compra online num site de domínio Português.

A moeda de pagamento no site foi Euros, não existindo a hipótese de ser outra. Inclusivamente foi aplicado a todos os produtos o IVA de 23%, que é o IVA de Portugal. Uma entidade com NIF Português.

Efetuei o pagamento com o Paypall, sendo o cartão de suporte um cartão da WiZink.

Após alguns dias, verifico que a entidade Wizink me cobrou taxas de conversão sobre o valor que foi pago em Euros.

Após ter ligado para a linha de apoio, a colaboradora não consegue apresentar uma justificação para a situação, apenas consegue referir que no sistema não lhe aparece a bandeira do país dessa empresa! Uma excelente justificação de uma entidade que faz parte de um sistema bancário. É surreal!!!

Podem por favor solucionar o problema.

Alerto todos os clientes desta entidade para que estejam atentos aos seus extratos e não permitam que isto aconteça.
11 Set2020
Bruno Ferreira editou a reclamação
Bruno Ferreira está a aguardar resolução da marca

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