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WiZink - Débito de seguro não subscrito

Resolvida
18611018
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CHRISTINE ALÉM apresentou a reclamação

Apercebi-me à cerca de 2 meses que me estava a ser debitado um seguro, seguro esse que não subscrevi!!! Entrei em contacto com a entidade, cancelei de imediato o seguro e pedi que me fossem restituídos todos os valores cobrados, uma vez que não tinha subscrito tal seguro. Na altura como resposta obtive um "vamos encaminhar a sua situação e dentro em breve será contactada"... após 1 mês entrei de novo em contacto via telefone e foi-me dito pela colaboradora "de facto existe um pedido em aberto, e atendendo ao tempo garanto-lhe que receberá uma resposta no prazo máximo de 5 dias úteis..... já passaram mais que 15 dias e hoje entrei em contacto novamente via telefone e recebo como resposta " de facto ainda não temos uma resposta para lhe dar". Mas o que é isto???? Eu exijo uma resposta num prazo máximo de 3 dias, pois desde o primeiro telefonema (chamada gravada) já foram ultrapassados todos os prazos legais para gestão de uma reclamação.

28 Jun2018
WiZink adicionou uma resposta

A situação exposta encontra-se encerrada. Obrigado

27 Ago2020
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de actividade
15 Set2020
CHRISTINE ALÉM alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida

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