Performance da Marca

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

87,8%

Média das Avaliações

38,7%

Taxa de Retenção de Clientes

29,3%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

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reclamacoes@wizink.pt

WiZink - Débito direto em cartão de crédito

Bruno Gameiro apresentou a reclamação

3 de outubro 2017

Bom dia, Pedi cancelamento do meu cartão de crédito. Recebi cerca de 4 dias depois, uma mensagem com a informação de que um suposto debito ditreto foi rejeitado. Nunca tive nenhum debito direto associado ao wizibank por isso agradeço que verifiquem esta situação e me enviem um update a informar de que está tudo bem.
Obrigado
Cumprimentos
Bruno Gameiro

Data de ocorrência: 3 de outubro 2017

WiZink

12 de outubro 2017

Caro cliente informamos que a sua reclamação foi analisada e encontra-se tratada. Para qualquer esclarecimento contacte o WiZink 24h. Obrigado

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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