WiZink - Dificuldade/recusa no cancelamento do seguro

Além da falta de informação sobre como se pode cancelar o seguro, bloquearam o acesso ao wizink online onde já tinha utilizado a área de mensagens para colocar as dúvidas mas a resposta dada em nada esclareceu este assunto. Vejo-me então obrigado a utilizar este meio de forma a que possa cancelar este seguro, algo que já foi requerido por 2x e que nada foi feito até então. Além do mais quero que seja retirado o valor do seguro adicionado nos ultimos 12 meses, dado que foi quando foi requirido o cancelamento do seguro. Fico a aguardar uma resposta esclarecedora acerca do assunto, dado que cada vez que tento contactar diretamente com o wizink fazem tudo menos esclarecer situação ou resolve-la.

Como é que podem indicar que a exposição se encontra encerrada quando não se dignam a fazer qualquer tipo de esclarecimento? Não houve qualquer resposta por email nem foi recebida qualquer carta. É exatamente deste tipo de apoio ao cliente que me encontro a reclamar e nem assim conseguem dar um tipo de tratamento adequado.