WiZink - Dupla cobrança

Foi efectuado o pagamento integral da dívida referente ao extrato de 12/03/2018 a 12/04/2018 por transferência bancária no dia 30/04/2018. Para meu espanto no dia 08/05/2018 a wizink retira o mesmo valor por débito directo. Assim sendo o extrato foi cobrado 2 vezes. Facto que desejo que seja urgentemente resolvido.
É impossível falar com um operador desta entidade, já efectuei várias chamadas para vários números que anunciam e ou passo para uma chamada robô ou nunca chegam a atender e uma mensagem com o preço da chamada de 0,25 centimos aparece.
Pretendo ser contactado imediatamente!