WiZink - Dúvidas sobre as cobranças de prestações

Venho pedir que me seja resolvida a seguinte situação.
Em 2016 aderi ao cartão de crédito da Wizink, na altura "barclayscard",com um cartão de crédito de 1500€, desde essa data que tenho estado a pagar todas as facturas direitinho sem nunca falhar, mas acontece que esta-mos em 2020 e ainda, segundo os colaboradores com o mesmo débito de 1500€, eu perguntei que raio estava eu a pagar a tanto tempo para a divida não diminuir, eles não me souberam responder, e quando mencionei que iria procurar apoio jurídico,o colaborador em tom de ameaça disse que eles também tem advogados, pois bem eu não pretendo ficar a dever nada a ninguém, mas também não quero estar a ser burlada. Eu cancelei o cartão em Setembro de 2019, desde essa data que esta sem ser activado, pois eu cancelei e vocês enviaram outro sem que eu o solicita-se, ainda assim, também na altura pedi que me envia-sem as facturas em papel, pois o link de acesso á área de cliente não funciona e não consigo ter acesso as facturas, mas deixaram de as enviar em Setembro de 2019. As prestações continuam a ser pagas,por isso não sou eu que estou em falta, mas sim a Wizink,apenas espero que me informem o porquê de eu ainda estar a pagar algo que já está mais que pago á muito tempo.