WiZink
WiZink Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
87,1%
Média das Avaliações
39,6%
Taxa de Retenção de Clientes
30,7%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
WiZink Bank, S.A.U. – Sucursal em Portugal
  • 218 700 500 | Custo rede fixa nacional
  • Av. Colégio Militar, nº37 F
    6º piso D
    1500-180 – Lisboa
  • reclamacoes@wizink.pt

WiZink - Envio de mensagem para meu contacto telefónico após cancelamento do cartão de crédito

Resolvida
4/10
Cristina Lima
Cristina Lima apresentou a reclamação
12 de novembro 2019
Dia 06.11.2019 contactei via telefone o Barclays Bank/ WiZink (965995600) para cancelamento do cartão de crédito. O assistente que me atendeu, confirmou cancelamento. Destruí o cartão para o lixo.
Dia seguinte (07.11.2019) recebo uma mensagem do Barclays Bank/ WiZink a dizer: " Info: Como nos pediu dia 6 de nov, foi actualizado o numero de telemóvel...obrigado!".
A partir do dia 06.11.2019 estou ilibada e não assumo qualquer compromisso com esta identidade bancária. Meus dados de residência não estão actualizados no referido banco por ter mudado de residência, pelo que se enviam qualquer correspondência para a morada associada ao cartão cancelado, qualquer dano que daí advir fica à responsabilidade do Barclays Bank/ WiZink.
Data de ocorrência: 12 de novembro 2019
WiZink
14 de novembro 2019
A situação exposta encontra-se encerrada. Obrigado
Cristina Lima
Cristina Lima avaliou a marca
28 de janeiro 2020

Resolvido

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.