WiZink - Facultar extrato da divida

NIF 192946943
Estive a ser contatada pela intrum para pagar uma divida, quis saber a origem da divida pois já tive 1 incumprimento e ficou tudo resolvido (liquidado) pedi á intrum q me dissesse qd e em que foi esta divida e eles dizem para vos contatar pois não têm esse tipo de informações! Já vos enviei e-mails sem qualquer sucesso de resposta da vossa parte e 1 carta registada dia 8 de Maio a pedir esclarecimentos e até agora não me forneceram nada... quero resolver esta situação para não ter problemas mais graves, junto anexo mail da intrum a dizer para vos solicitar o extrato da divida! Agradeço envio deste documento
Obrigada
Paula