WiZink - Falsas tentativas de cobrança de crédito

Já por diversas vezes que a winzik me cobra uma taxa adicional por dizem eles: não ter credito suficiente para pagar a minha prestação. Comecei a estar muito atento e desta vez no dia 30JUL19 liguei para lá para voltar a pedir o meu cartão que ficou numa máquina de MB e já há cerca de 10 meses que me ainda não foi devolvido apesar de vários telefonemas. Qual não é o meu espanto quando me disseram que no dia 29JUL19 tentaram fazer levantamento e que foi recusado pelo banco!!! Tenho provas que tinha lá saldo mais do que suficiente o que posso provar pelo meu extracto bancário. A operadora com a maior das descontracções disse-me que a culpa não é deles e que contacte o meu banco. Para mim está provado que querem ganhar dinheiro com a taxa que cobram a mais quando o débito é rejeitado o que me faz ter que tomar várias atitudes que me vão fazer perder tempo mas que não posso deixar passar em nome de todos os clientes. Para já vou analisar o que posso fazer com o meu banco e se posso apresentar queixa junto do Banco de Portugal. Há ainda outro problema gravíssimo do ponto de vista legal: a Winzik não tem o direito de aumentar o crédito disponível no cartão a seu belo prazer uma vez que como se trata de crédito a minha esposa tem que o autorizar mas já o aumentaram v´raias vezes sem a minha autorização por escrito e muito menos a da minha esposa que nem cliente da Winzik é...