WiZink - Falta de respeito

No mês de Fevereiro entrei em contacto com a empresa Wizink, o meu Pai adoeceu, sendo eu a tratar das contas. Assim sendo, verifiquei que ele tinha um montante em falta com esta empresa ao qual entrei logo em contacto, enviaram me os dados para fazer o pagamento e fiz logo, no dia 10/04/2019. E sempre a pedir para entrarem em contato comigo para ver se a situação estava resolvida, até hoje o contacto não foi feito! Qual não é o meu espanto hoje , ao verificar a central de responsabilidades do banco de Portugal que o meu Pai tem “nome sujo” neste mesma empresa. O que faz com que me impeça de resolver outras situações pendentes. Quero desde já pedir que resolvam a situação, actualizar a informação o mais rápido possível ao BDP ou passar me uma declaração de NÃO dívida.... Sem respeito, depois do que foi falado ao telefone.