WiZink - Falta de resposta

Desde o dia 4 de abril estou a solicitar uma negociação das parcelas da dívida. Pois devido ao estado de emergência estou desempregado e não tenho condições de efetuar o pagamento integral da parcela. E até o presente momento não tenho respostas, e em último contacto via telefone não encontraram as documentações enviado por e-mail para análise e depois desligam a chamada, ligo novamente e desligam a chamada. E mesmo ainda no estado de emergência, estam a mandar email e sms com a cobrança da fatura e ameaça de notificar-me ao banco de Portugal, sem a menor empatia com as condições atuais que estou passando e sem levar em consideração que sempre honrei com os pagamento da dívida.

Não houve nenhum solução para o caso exporto até o presente momento.