WiZink - Fraude internet cartão

boa tarde, meu nome é Sílvia ferreira e no 28 de abril deste ano 2021, foi vitima de 3 transações por um valor superior aos 4900 euros, para uma empresa que vende cripto moedas em Madrid chamada 2gether Madrid e que já foi vitima e acusada de centenas de enganos e fraudes de compra com mais de 49 detidos em Espanha. Neste momento a empresa wizink resolveu acusar-me de ser eu quem fez esta transação sem entregar provas de nenhum tipo. Ainda dizem que já enviaram a resolução por mail que não recebi ate o dia de hoje. Só para poder falar com esta empresa tens que passar por mais de 5 verificações de identidade e para entregar a uma empresa qualquer 4900 euros, não pedem confirmação de nenhum tipo, não IP sem rastreio, sem nada ate agora. Como pode ser isto possível.
O caso esta sendo novamente analisado por quem sabem quem, com o numero 2021060787