WiZink - Fuga dos meus dados pessoais

No dia 14/05/2021 vi os meus dados escaparem do banco Wizink para mãos fraudulentas pois em 4 minutos roubaram-me 5990.00 euros. Reclamei de imediato a entidade no qual pediram para esperar 15 dias para investigar o caso mas mais tarde descubro que nada fizeram pois entrei em contato com a entidade que vendeu o produto e que não recebi o produto e que me disseram que só o banco poderia ter mandado anular os movimentos. Alguma coisa de estranho estava acontecendo pois mais de 100 casos passaram pelo mesmo que eu.
Não acedi a nenhum link ,não recebi nenhum código de autenticação forte para complementar as transações e pedi o IP(dispositivo do qual fizeram as transações) no qual fizeram as compras pois não foi pelo meu computador.4 meses depois não me facultaram nada.