WiZink
WiZink Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
88,2%
Média das Avaliações
38,4%
Taxa de Retenção de Clientes
29,1%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
WiZink Bank, S.A.U. – Sucursal em Portugal
  • 218 700 500 | Custo rede fixa nacional
  • Av. Colégio Militar, nº37 F
    6º piso D
    1500-180 – Lisboa
  • reclamacoes@wizink.pt

WiZink - Mudança de forma de pagamento sem autorização do detentor do cartão

Resolvida
Virginia M.T.C.Moreira
Virginia M.T.C.Moreira apresentou a reclamação
5 de abril 2018

Após ter visualizado na minha conta bancária um débito direto (de valor constante),já a decorrer a algum tempo, inquiri a wizing.
No contrato de cartão de crédito por mim assinado o pagamento é de crédito imediato.
Após o mês de Agosto iniciou-se um pagamento (débito direto) em valor fixo sem a minha autorização verbal ou escrita.....considero este um comportamento abusivo e fraudulento.
Só hoje após ter contactado a empresa percebi a razão inusitada de débito direto de valor constante sem autorização do cliente!!!!!!

Data de ocorrência: 5 de abril 2018
WiZink
2 de maio 2018
Cara Virgínia M.T. C. Moreira tal como a informamos a situação exposta encontra-se encerrada. Obrigado
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Ver perfil de
6 de abril 2018

A serio? E não tinha percebido que mesmo depois de todas as contas pagas sobrava dinheiro?!