WiZink - Não atendimento telefónico

Venho por este meio mostrar a minha insatisfação em relação aos numeros que voces treem para contactar.

recebi um voice mail vosso com a indicação para vos contactar para o número 808 200 792 ao qual liguem umas 3 vezes e sempre sem sucesso e ao fim de 10 minutos cada a chamada automaticamente caia, o pior foi cobrarem por uma chamada sem alguém me atender. COMO É POSSÍVEL COBRAREM ALGO SEM CONTACTO COM ALGUÉM DO OUTRO LADO DO TELEFONE, SÓ ME DERAM MUSICA? Ninguém me atendeu e cobraram dinheiro pela "Chamada" a sério?
Depois disso contactaram-me ao qual fui esclarecida da situação, mas para alterar o valor a ser pago mensalmente teria de ligar para o 707 780 808 que no final a vossa colaboradora tentou transferir indicando que se não atendessem tentaria ligar. Tive mais 10 minutos a espera em cada tentativa de contacto, no final ainda me cobraram mais 2.47€, MAS QUE PARVOÍCE É ESTA? Mais uma vez não falei com ninguém e cobram dinheiro, nisto já lá vão 4.27€ no total. Estou completamente desagradada convosco.
NÃO CONSIGO CONTACTAR COM VOCÊS E AINDA ME TIRAM DINHEIRO, MAS QUE FALTA DE RESPEITO.
Quero por favor que me conectem para poder alterar o valor mensal devido a não poder o valor total em divida.