WiZink - Não fiz qualquer movimento

Venho por este meio informar que a wizink continua com o meu processo de reclamação de burla da qual fui e continuo a ser vítima, e agora por parte da própria entidade wizink, que acaba de me telefonar a informar na pessoa de * que o valor de 16,30€ é o valor mínimo que me colocaram para pagar para que eu não fique em incumprimento!!!!!!!!
Valor mínimo de uma burla que continua em análise há mais de 2 meses, por parte da entidade e decidiu assim ir cobrando AQUILO QUE AINDA ESTÃO A ANALISAR!!!!!!
Que raio de poder tem esta entidade para proceder deste maneira?????
Não tenho QUALQUER CARTÃO ATIVO, não fiz qualquer movimento e NÃO RECONHEÇO ESTE VALOR DE 16,30€.