WiZink - Não me cancelaram o cartão como pedi para fazerem

Boa noite,
Durante o inicio deste ano por diversas vezes houve tentativas de cobrança de um cartão de credito da wizink numa conta que deixei de utilizar, pedi para mudar a conta que estava domiciliado, no entanto isso não aconteceu. Em Março, Abril farta de ver a conta de um cartão que raramente utilizava a aumentar por tentarem cobrar na conta errada, pedi o saldo total que estava em divida para efectuar o pagamento e cancelarem o cartão. No entanto o cartão parece que não foi cancelado. E como as chamadas pelos vistos são gravadas mas só são utilizadas para beneficio da wizink e não do cliente. Como este cartão estava associado a publicidade paga no facebook e a wizink não o cancelou como eu ordenei, continuo uma conta e um cartão que eu julgava extinto, a aumentar. Já reclamei, telefonicamente, visto não existir qualquer outra alternativa de reclamação. Já lhes disse que não pago qualquer valor a partir da data que liquidei o cartão e mandei cancelar, no entanto os extratos continuam a aparecer.
Esta empresa tem uma atitude abusiva na forma como aborda os clientes para efectuarem cartões, não existindo ninguém para solucionar as situações.
Aguardo resolução da mesma.