WiZink - Negociar divida

Venho por este meio informar que o wizink quando e para nos conceder cartao de credito e quando as coisas correm bem aumentam o plafom consecutivamente. Quando infelizmente deixamos de poder cumprir com as nossas obrigações pedimos ajuda e a resposta deles e sempre negativa. Ando nisto desde Fevereiro e a resposta que dao e que tenho uma taxa de esforço elevada. Claro que tenho se temho e porque nao posso pagar por isso mesmo peço ajuda. Mas o wizink nega sempre ajudar os clientes que sempre foram corretos mas que por motivos adversos ja nao podem cumprir com as suas obrigações. Venho pedir que me ajudem a tentar arranjar uma solução. Obrigada