WiZink - Oferta da adesão

Aderi ao cartão em Dezembro de 2018 e no mês seguinte já tinha atingido o objectivo para ter direito a oferta.
5 meses depois, não tendo sido contactar a por ninguém responsável da instituição, liguei a perguntar acerca da oferta, ao qual me foi dito para aguardar 4 semanas.
As semanas passaram mas a oferta não chegou, no site wizink extra diz que a minha oferta está a ser embalada mas pela demora deve estar a ser MUITO bem embalada. Contactei a wizink a qual me respondeu que estão com rutura de stock.
Já aconselhei amigos a não aderir ao cartão por causa desta situação!
Agradeço a resolução da situação brevemente.