WiZink - Oferta de adesão ao cartão wizink flex

Estou a passar por uma situação idêntica. Aderi ao cartão, fiz as compras num valor superior a 200 euros dentro do prazo poe eles estipulado, o valor já me foi cobrado e no entanto estão a colocar muitos entraves, de modo a não me deixarem aceder à dita "oferta". Liguei para o numero que me indicaram para fazer a conversão dos pontos na oferta, a menina que atendeu disse que eu lhe tinha de dar o número de membro, que sem isso nada feito. Voltei a ligar para o apoio Wizink e disseram que ainda não me tinha sido atribuido um número de membro! Que tenho de esperar mais uma semana pelo menos... é no mínimo bizarro! Sou cliente, fiz compras, já foi cobrado o valor, mas ainda não existo como "Membro" pelo que continuo a não poder receber a oferta! Uma palhaçada. Não se compreende o porquê deste comportamento. Ou tem oferta, ou não tem e nesse caso não podem andar a enganar as pessoas. Com tudo isto o que conseguem é uma péssima publicidade e automaticamente perdem os clientes.